TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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Lea detenidamente estos Requisitos, Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos y Condiciones”) antes de utilizar el sitio web y/o extranet de PUNTOSYA S.A.S. (en adelante, “PUNTOSYA“).

I. DISPOSICIONES GENERALES:

Al acceder y utilizar los servicios del sitio web y aplicación móvil de PUNTOSYA se entiende que usted reconoce y acepta los siguientes Términos y Condiciones. Si no acepta estos Términos y Condiciones, por favor no utilice los servicios del sitio web, aplicación móvil o la extranet de PUNTOSYA, ni descargue ningún material o archivo contenido en los mismos.
Estos Términos y Condiciones aplican a todos los sitios web, aplicaciones móviles e interfaces gráficas de PUNTOSYA, cualquiera que sea su denominación y que sean de propiedad de la compañía, ya sea que se trate de un sitio patrocinado, administrado por intermedio de un tercero o alojado por un tercero (en adelante los “Sitios web”).
Así mismo, estos Términos y Condiciones aplican al proceso de incorporación y de otorgamiento del Crédito Directo, a los recursos y a las herramientas comerciales que se proporcionan a través de los Sitios web de PUNTOSYA, como por ejemplo: herramientas de desarrollo del negocio, zonas de descarga, zonas de búsqueda, herramientas para descarga de listados e información comercial del negocio, foros comunitarios o redes sociales, sitios de uso compartido.
PUNTOSYA, como licenciatario, le ha sido autorizado el uso exclusivo de todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o publicados en sus sitios web oficiales. Estos signos distintivos son de propiedad exclusiva de terceros que han autorizado expresamente a PUNTOSYA para su uso y/o explotación.
Nada en PUNTOSYA podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Intelectual. Cualquier uso no autorizado por PUNTOSYA constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Se prohíbe el uso de los nombres, logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de uso exclusivo de PUNTOSYA, como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de www.PUNTOSYA.com  o www.yosoyPUNTOSYA.com o www.eventosPUNTOSYA.comwww.PUNTOSYAenlinea.com a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado en forma previa y escrita por PUNTOSYA a través de sus representantes legales autorizados.
Por tanto, se prohíbe el establecimiento en páginas no controladas por PUNTOSYA, así como los enlaces a subdirectorios dentro de los URL www.PUNTOSYA.com o  o www.yosoyPUNTOSYA.com o www.eventosPUNTOSYA.com o www.PUNTOSYAenlinea.com. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción de los sitios web antes mencionados o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por PUNTOSYA queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual.

Las páginas web www.PUNTOSYA.com o PUNTOSYA.com www.yosoyPUNTOSYA.com o www.eventosPUNTOSYA.com o www.PUNTOSYAenlinea.com son las únicas páginas web autorizadas y oficiales de PUNTOSYA, quien podrá desarrollar otros medios de contacto en internet, medios virtuales y/o redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram entre otros), en donde siempre se podrá acceder a las páginas web oficiales de la compañía. PUNTOSYA podrá crear nuevas páginas web y las anunciará a su fuerza de compras por medios oficiales de la Compañía, tales como: Catálogo, Entrenos, Flyers, Folletos, redes sociales y/o sus páginas web autorizadas.
Los Consultores Independientes no están autorizadas para crear páginas web o contactos por medios electrónicos o puntos de contacto en internet o por correo electrónico en donde anuncien a PUNTOSYA, ni para publicar, copiar, retransmitir, dar información sobre productos y/o sus beneficios o utilizar signos distintivos, imágenes y/o fotografías en dichos medios, dado que PUNTOSYA no las ha facultado expresamente para representarla u obligarla bajo ninguna circunstancia frente a terceros, por lo tanto, la Compañía no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la veracidad, esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o de su contenido. Así pues, un sitio Web de terceros no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. PUNTOSYA no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros.
PUNTOSYA se reserva el derecho de modificar o suspender temporal o permanentemente los Términos y Condiciones aquí previstos, en cualquier momento y sin previo aviso o comunicación alguna, y de modificar también el diseño, la presentación y/o configuración de la extranet, sitios web, materiales o cualquier parte de ellos, así como los requisitos de registro o uso del sitio, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario. Cualquier modificación realizada a estos Términos y Condiciones o a la extranet, se entenderá aceptada por el usuario cuando ingrese y haga uso de la herramienta, utilizando su usuario y/o contraseña.
PUNTOSYA  S.A.S no realiza la venta de sus productos directamente a AFILIADOS finales, pues la comercialización de los mismos se realiza a través de los Consultores y Directores Independientes. Por tanto, los anuncios y catálogos publicitados en este sitio web son materiales de uso comercial dirigido a los Consultores y Directores Independientes, y por eso los AFILIADOS interesados en adquirir los productos de la marca PUNTOSYA, deben realizar sus pedidos a los Consultores y Directores Independientes, quienes tienen autonomía para vender los mismos y fijar sus precios.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o sus modificaciones, se le sugiere no ingresar al sitio web/aplicación móvil y no utilizar la extranet de PUNTOSYA o cualquiera de sus servicios conexos, pues PUNTOSYA no obliga al usuario a tener una permanencia mínima en el negocio de venta directa como comprador y/o revendedor y/o consumidor; su uso no es de carácter obligatorio; y no existe restricción alguna para que el usuario pueda ejercitar plenamente sus derechos.
Se garantiza a los usuarios la protección de los datos de carácter personal que envíen a PUNTOSYA, a través de los formularios dispuestos en los Sitios web autorizados, quienes tendrán el derecho de decidir si quieren o no registrarlos para que PUNTOSYA pueda hacer contacto comercial con ellos, para resolver dudas, responder a comentarios, enviar información sobre novedades del negocio y de los productos que puedan interesarles.
Los usuarios, de manera voluntaria, podrán ingresar sus datos personales, los cuales serán recolectados por PUNTOSYA a través de los sitios web autorizados. Dichos datos personales serán objeto de tratamiento automatizado y serán incorporados en las correspondientes bases de datos que administra PUNTOSYA.
En caso que los usuarios, de manera voluntaria, proporcionen datos personales de naturaleza sensible, PUNTOSYA se compromete a no divulgarlos a terceros y a utilizar dichos datos como estadísticos comerciales y/o de marketing, a tratarlos internamente con el fin de mejorar el sitio web, para conocer las preferencias de los usuarios y adaptar el sitio web a los gustos y/o necesidades de los mismos, para juegos promocionales, fines publicitarios y para el envío de información comercial y del negocio de venta directa. En ningún caso los usuarios estarán obligados a proporcionar datos sensibles ni a autorizar su tratamiento.
Al hacer uso de la página web y/o de la extranet de PUNTOSYA, Usted reconoce y acepta que:
El uso de los Sitios web y los materiales que se descarguen corren por la cuenta y riesgo del usuario.
Todo material descargado u obtenido de otro modo a través del sitio web corre por la cuenta y riesgo del usuario, ya que éste será el único responsable de los daños que pueda sufrir su sistema informático u otro dispositivo o la pérdida de datos que se derive de la descarga de ese material.
En ningún caso, ni PUNTOSYA ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso de los sitios web o los materiales, o de la imposibilidad de uso de los mismos.
En ningún caso, ni PUNTOSYA ni sus proveedores respectivos responderán por daños especiales, indirectos, incidentales o de cualquier otra naturaleza que deriven de lucro cesante, pérdida de uso o pérdida de datos, daño emergente en relación con el uso o desempeño del software, documentos, archivos y/o de la prestación o no de servicios o información disponible en el sitio web o en la extranet.

El Titular de Datos Personales o sus causahabientes podrán revocar la autorización otorgada, de acuerdo a la normativa vigente.

Los titulares de la información, o sus causahabientes podrán en todo momento solicitar a PUNTOSYA la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con el procedimiento y requisitos previstos en los puntos anteriores. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. Se pondrá a disposición del titular mecanismos gratuitos y de fácil acceso para presentar la solicitud de supresión de datos o la revocatoria de la autorización otorgada tales como: correo electrónico cuentas@puntosya.com para radicar su petición o en la página web: www.puntosya.com/habeasdata

II. DEFINICIONES:

  1. Consultor/a Independiente: Persona natural, mayor de edad, que ha decidido incorporarse al negocio, ha adquirido el Kit de Inicio para vender a sus Afiliados (Clientes) el APP y programas de PuntosYA, aprovechando todos sus beneficios y facilidades a través de un código único personal e intransferible que lo identifica como tal.
  2.  AFILIADO: Persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial, cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Como quiera que los Consultores Independientes tienen una actividad económica con PUNTOSYA que consiste en la compra de productos PUNTOSYA para su posterior comercialización a terceros, éstos no son AFILIADOS. Son AFILIADOS los clientes finales de los Consultoras Independientes.
  3. Extranet o “BackOffice”: Este es un servicio que brinda amplia información para realizar una gestión eficiente en el negocio de los Consultores Independientes y Directores Independientes. El sistema permite crear, recordar y cambiar la CONTRASEÑA en el momento en que el Consultor Independiente lo considere necesario. Para acceder, se debe ingresar a www.PUNTOSYA.com; seleccionar el país Colombia y en la página central, en la parte superior derecha, se encuentra el recuadro para ingresar el Código de Consultora Independiente y su CONTRASEÑA.
  4. Incorporación: Proceso en virtud del cual una persona natural diligencia el Formato de Solicitud de Incorporación donde le asigna el derecho de compra de productos de la marca PUNTOSYA con descuento, para dar inicio a su actividad económica como Consultor Independiente. Las definiciones, condiciones y términos relacionados con el negocio PUNTOSYA, y el correspondiente sistema de compensación comercial, así como las políticas y procedimientos que aplican a la relación comercial con las Consultoras Independientes, pueden ser consultadas en el Manual de Políticas y Procedimientos publicado en la extranet.
  5. Proveedor: Quien de manera habitual, directa o indirectamente, ofrezca, suministre, distribuya o comercialice productos con o sin ánimo de lucro. Por tanto, los Consultores Independientes y los Directores Independientes tienen la calidad de proveedores
  6. Vendedor Independiente: Persona natural comerciante o persona jurídica que ejerce actividades mercantiles y que tiene relaciones exclusivamente comerciales con compañías que se dedican a realizar la actividad de venta directa.

III. DERECHOS Y DEBERES DE LOS AFILIADOS O USUARIOS:

Teniendo en cuenta que el USUARIO y AFILIADO es la persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiere, disfruta o utiliza un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial, cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica y que los Consultores Independientes no son considerados AFILIADOS o USUARIOS por tener ellos una actividad económica con PUNTOSYA que consiste en la compra de productos PUNTOSYA para su posterior comercialización a terceros, se tienen como derechos y deberes generales de los USUARIOS o AFILIADOS, entre otros, y sin perjuicio de los que les reconozcan leyes especiales, los siguientes (ver artículo 3º de la Ley 1480 de 2011 y/o sus Decretos Reglamentarios):

  1. DERECHOS:
    1.1. Derecho a recibir productos de calidad, de conformidad con las condiciones que establece la garantía que se ofrezca por PUNTOSYA.
    1.2. Derecho a la seguridad e indemnidad; a que los productos ofrecidos no causen daño en condiciones normales de uso y de acuerdo con las instrucciones correspondientes y a la protección contra las consecuencias nocivas para la salud, la vida o la integridad de los usuarios y/o AFILIADOS.
    1.3. Derecho a recibir información completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrezcan o se pongan en circulación, así como sobre los riesgos que puedan derivarse de su consumo o utilización, los mecanismos de protección de sus derechos y las formas de ejercerlos.
    1.4. Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa.
    1.5. Derecho a elegir libremente los bienes y servicios que requieran.
    1.6. Derecho a ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria.

2. DEBERES:
2.1. Informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo, conservación e instalación.
2.2. Obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.
2.3. Cumplir con el código de ética y valores corporativos de PUNTOSYA.

IV. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB

1. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el usuario del sitio web y de la extranet de PUNTOSYA declara que conoce los derechos y deberes que le asisten como Titular de sus Datos Personales, específicamente a consultar y revocar la autorización, así como, a conocer, rectificar y actualizar sus datos personales que reposan en las bases de datos que administra la compañía; así mismo, da su consentimiento previo, expreso e informado y autoriza a PUNTOSYA, como Responsable del Tratamiento, para:
a. Recolectar, almacenar y archivar sus datos personales en las bases de datos que administra PUNTOSYA, utilizando mecanismos de seguridad suficientes, sin desconocer las obligaciones y deberes establecidos en la legislación vigente sobre protección de datos personales y atendiendo a las Políticas de Tratamiento de Datos Personales adoptadas por PUNTOSYA en cumplimiento de la Ley.
b. Correlacionar las bases de datos en las cuales reposan sus datos personales, con otras bases de datos de PUNTOSYA o de terceros que desarrollen actividades en calidad de Encargados o que cuenten con información estadística y de comportamiento del sector, siempre y cuando dicha correlación tenga como propósito, entre otros, analizar, evaluar, generar datos estadísticos, indicadores, resultados comerciales, investigación de mercados, variables del negocio y/o cualquier otra consideración relacionada directamente con el mismo.
c. Revelar sus datos personales a: (i) otras compañías nacionales o extranjeras vinculadas con la compañía, las cuales tratarán la información suministrada de forma segura y sujeta a las mismas garantías en materia de protección de datos. La revelación a otras compañías se realizará con el fin de identificar parámetros de comportamiento comercial en los países y en las regiones, y de implementar estrategias de gestión comercial apropiadas a las necesidades de los países y de la región en los que está presente PUNTOSYA(ii) a entidades públicas y administrativas, cuando éstos le sean solicitados a la compañía en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (iii) a los proveedores externos de la compañía que presten servicios tales como: Servicios de Verificación de Información, Servicios de Cobranza y Recaudo, Servicios de Pagos Electrónicos y/o Puntos de Pago, Servicios de Entrenamiento, Servicios de Investigación de Mercados, Compañías de Despacho y Entrega de Pedidos, Asociación Colombiana de Venta Directa, Agencias de Viajes, Compañías de Seguros, Corredores de Seguros, Operadores de Información de la PILA, entre otros, quienes tratarán los datos personales de acuerdo con las Políticas establecidas por la compañía y por las que cada uno de ellos haya implementado para cumplir con las disposiciones aplicables a la Protección de Datos Personales; (iv) a todas aquellas personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o extranjeras, que por cuenta de la compañía realicen el tratamiento de los datos personales del usuario, en calidad de Encargados; (v)Consultoras/es PUNTOSYA para que se contacten con usted, le ofrezcan en venta los productos de la marca PUNTOSYA y le informen sobre el sistema de venta de la Compañía; y (vi) a terceros en virtud de la transferencia nacional y/o internacional de datos personales, así como la transmisión nacional y/o internacional de datos personales en respuesta a la necesidad del negocio, todo lo cual cumplirá con tratamiento de acuerdo con los principios que lo tutelan, y mantenimiento de seguridad y confidencialidad de la información personal objeto de entrega. Para tal fin, el titular de los datos personales autoriza de forma previa la transferencia y transmisión internacionales que sean necesarias de acuerdo con la necesidad del negocio del Responsable.
El USUARIO manifiesta que tiene pleno conocimiento de que podrá elevar consultas o reclamos relacionados con la autorización, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales (siempre que el dato a suprimir no sea requerido para el desarrollo de la relación contractual aquí establecida), a través del correo electrónico cuentas@puntosya.com Los mecanismos para el ejercicio de los derechos constan en la Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

El usuario declara con la aceptación de estos Términos y Condiciones que tiene pleno conocimiento de que el Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía se encuentran publicados en la página web www.PUNTOSYA.com y en la extranet en la sección Mi Cuenta / Modificar Perfil / Términos y Condiciones.

2. USO DE COOKIES – FICHERO DE ACTIVIDAD:
Utilizamos la tecnología de cookies en nuestro sitio web. Estas cookies pueden indicarnos si el usuario ha visitado nuestro sitio antes o si es un visitante nuevo, así como qué material de nuestro sitio ha sido objeto de visita / consulta. A través del uso de cookies PUNTOSYA no recolecta información sobre la identidad personal, ni información de contacto. Mediante el uso de cookies PUNTOSYA no extrae información alguna de la computadora del usuario. A través del uso de esta herramienta, PUNTOSYA reúne cierta información sobre el uso del sitio web, como el número y frecuencia de visitantes a ciertas secciones del sitio, entre otros elementos que permiten registrar sus actividades como usuario en la página web y permitirle así gozar de un servicio y navegación más fluidos y personalizados. Estos datos sólo son utilizados por PUNTOSYA en conjunto y no incluyen ninguna información sobre la identidad personal. En caso de que no le interese permitir el uso de cookies por parte de nuestro sitio web, le solicitamos remitirse a las herramientas del navegador de su preferencia (Safari, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) y limitar el uso de cookies durante su uso. Hacemos notar que la limitación del uso de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web, toda vez que se limita la posibilidad de personalizar el mismo y así mejorar su experiencia como usuario. .
Adicionalmente, con base en la dirección IP y con el uso complementario de cookies, PUNTOSYA implementará una funcionalidad de localización, con el fin de identificar la ubicación geográfica del usuario y remitirlo a la página web del país que corresponda. El uso de la dirección IP no implica la identificación del usuario del sitio web, más allá de lo que sea necesario tecnológicamente para remitirlo, por localización geográfica, al sitio web de su país. Si se trata de un país en el que PUNTOSYA no tiene presencia, se remitirá el usuario a la página web del selector de países, a fin de que el usuario elija qué página web desea visitar.

V. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LA EXTRANET PARA REALIZACIÓN DE PEDIDOS DE SERVICIOS PUNTOSYA

  1. INCORPORACIÓN – ASIGNACIÓN DE UNA CUENTA DE CONSULTOR, ASIGNACIÓN Y UTILIZACIÓN DE LA CONTRASEÑA WEB PUNTOSYA (EN ADELANTE “LA CONTRASEÑA”):
    La persona que decide incorporarse como comprador de los productos PUNTOSYA, puede realizar su incorporación a través de la aplicación, pero para formalizar dicho registro. El nuevo incorporado acepta, que ha leído y dado su conformidad al Contrato de Consultor Independiente en él contenido y que, al realizar el pedido de productos PUNTOSYA, está de acuerdo con las condiciones del mismo, con el pago del Kit de Inicio para el nuevo consultor Independiente, bajo la modalidad y al precio que se le informe y facture con el primer pedido, así como con las condiciones comerciales del negocio, contenidas en el Manual de Políticas y Procedimiento publicado en la extranet.
    De igual forma, el nuevo incorporado se compromete y obliga a ofrecer y comercializar los productos PUNTOSYA a través del sistema de venta directa, utilizando única y exclusivamente, los canales de comercialización autorizados por PUNTOSYA (Catálogos y Demostración), brindando una atención personalizada a sus clientes AFILIADOS. El incumplimiento de lo aquí previsto dará derecho a PUNTOSYA para deshabilitar la cuenta y Paquetes otorgados al Consultor Independiente.
    Una vez reunidos los requisitos para su incorporación, PUNTOSYA asigna al nuevo Consultor Independiente una cuenta de Consultor, que lo faculta para hacer pedidos para su reventa. Para dicho efecto, el ingreso se realiza a través de la página web www.PUNTOSYA.com, utilizando su usuario y la CONTRASEÑA o desde la Aplicación PUNTOSYA desde la sección Mi Cuenta, podrá realizar el pago en dinero efectivo por los medios y/o entidades autorizados por PUNTOSYA antes de la realización del pedido, para su procesamiento.
    Con el usuario y la CONTRASEÑA, el Consultor Independiente también puede obtener información acerca del comportamiento comercial de sus negocios, realizar informes de situación, presentar quejas (Tickets de soporte, http://puntosya.com/soporte) y reclamos ante PUNTOSYA, actualización de datos, entre otros, y cuando ello aplique, conocer el comportamiento de los pedidos de su red, sus ganancias comerciales, conformación de sus redes, entre otros, etc.
    Al tener el carácter de firma digital, la CONTRASEÑA es un conjunto de caracteres alfanuméricos que permiten identificar a la Consultora Independiente y/o a el Director Independiente ante PUNTOSYA, como comprador de sus productos y/o en todas las transacciones comerciales y/o consultas y/o gestiones comerciales que realice por la extranet. Por lo tanto, la CONTRASEÑA es de carácter secreta, personal e intransferible, y su utilización y manejo son de exclusiva responsabilidad del titular de la misma, por lo que siempre debe protegerla, mantenerla de manera segura y debe ser utilizada personalmente por su titular.
    El registro y uso de la CONTRASEÑA hacen obligatoria la custodia para su titular y/o sus autorizados, para que ninguna otra persona pueda hacer uso de ella o conocerla por cualquier medio, por lo que el Consultor Independiente asume la responsabilidad por cualquier uso indebido. Por tanto, cuando en incumplimiento de lo aquí previsto, la titular de la CONTRASEÑA autorice verbalmente o por escrito a terceros para la utilización de su Cuenta de Consultor, el titular se hará responsable de realizar el pago oportuno de los valores que se indiquen en las respectivas facturas de venta.
    Debe tenerse en cuenta que la empresa identificará al Consultor Independiente con la CONTRASEÑA que registró en la extranet y por tanto, no le es posible a la Compañía saber si esta CONTRASEÑA está siendo utilizada por su titular o por un tercero autorizado.
    En caso que decida dar a conocer o divulgar su cuenta de comprador o permitir el uso de la CONTRASEÑA asignados a nombre del Consultor Independiente o éste permita que terceras personas los utilicen, se entenderá de hecho que las ha facultado de manera expresa para que realicen transacciones comerciales en la página web www.PUNTOSYA.como aplicación móvil con su autorización, y para que se carguen los pedidos a su Cuenta, bajo su responsabilidad.PUNTOSYA no será responsable por las transacciones, informaciones o pedidos que se soliciten o efectúen por la CONTRASEÑA, o cuando el Consultor Independiente o sus autorizados divulguen, pierdan o comprometan la seguridad de la CONTRASEÑA.
    La CONTRASEÑA podrá ser modificada por el Consultor Independiente a través de la extranet y PUNTOSYA recomienda que se modifique, cuando existan serias sospechas de que ésta ha sido conocida por cualquier medio o por personas no autorizadas. El Consultor Independiente titular, se obliga a tomar las medidas conducentes a evitar usos indebidos o fraudulentos de su CONTRASEÑA, en el momento en que la seguridad de la misma se vea amenazada, realizando las modificaciones pertinentes.
    Si el Consultor Independiente olvida la CONTRASEÑA que registró, podrá solicitar a PUNTOSYA que se la informe vía correo electrónico. Para esto será necesario que el Consultor Independiente ingrese el correo que está vinculado, PUNTOSYA no será responsable de su utilización, como tampoco de que el pueda ser conocida por personas no autorizadas mediante el acceso al correo electrónico de la titular o mediante la consulta de la contraseña.
    El Consultor Independiente reconoce desde ya, como plena prueba de las operaciones realizadas a través de la extranet, todos y cada uno de los registros magnéticos y electrónicos que contengan dichos datos, y las acepta como efectuadas por el mismo o por sus autorizados.
    PUNTOSYA no estará obligada a dar curso a cualquier transacción comercial que pretenda realizar el Consultor Independiente, si el no se sujeta a los términos y condiciones aquí previstos.
    PUNTOSYA se reserva el derecho de suspender o deshabilitar la CONTRASEÑA en cualquier momento y en consecuencia el acceso a todo o parte de la extranet.
    PUNTOSYA suspenderá y/o cancelará el uso de la CONTASEÑA y el acceso total a su Página, Extranet en los siguientes casos: a) por incumplimiento de los términos y condiciones aquí establecidos. b) por utilización de la CONTASEÑA para fines contrarios a los aquí establecidos. c) Por mora o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones comerciales del Consultor Independiente con PUNTOSYA. d) por fallecimiento del Consultor. c) Por terminación de la relación comercial / contrato comercial con el Consultor, cualquiera que sea la causa o motivo. d) Por faltas graves cometidas al Código de Ética  de PUNTOSYA.
    El Consultor Independiente podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de la CONTRASEÑA, mediante escrito dirigido a la Compañía a través de los medios habilitados para dicho efecto, al correo cuentas@puntosya.com con sus respectivos datos solicitando la cancelación de su cuenta, junto con la re-asignación a un nuevo Consultor Independiente de sus afiliaciones.
  2. PEDIDO:
    El pedido de productos se realiza a través de la Extranet, como un servicio que PUNTOSYA pone a disposición de los Consultores Independientes y de los Directores Independientes con el objeto de que puedan comprar los productos PUNTOSYA.
    Este servicio se encuentra sujeto a términos y condiciones comerciales de utilización, y por el hecho de acceder al mismo y de haber creado la CONTRASEÑA de acceso, quien lo realiza se obliga a aceptar, a observar y a cumplir con las instrucciones de uso y medidas de seguridad que indique PUNTOSYA.
    Para acceder al sitio de pedidos y hacerlos efectivos, PUNTOSYA solicitará la CONTRASEÑA al Consultor Independiente o Director Independiente previamente autorizada, quien la ingresará para efectuar el pedido por la Extranet. Con el ingreso de la CONTRASEÑA se entiende que PUNTOSYA y el Consultor Independiente / Director Independiente acuerdan que la CONTRASEÑA o contraseña tendrá carácter de firma digital e identificará al Consultor Independiente / Director Independiente en sus transacciones comerciales con PUNTOSYA.
    Al ingresar y solicitar un paquete, el Consultor Independiente / Director Independiente está aceptando de manera irrevocable que ha solicitado los productos que señaló en su pedido y que en consecuencia, asumirá el pago del valor total de los mismos en los plazos y bajo las condiciones previstas en el Contrato de Vendedor Independiente que conoció y aceptó al hacer la solicitud de incorporación.
    Si el Consultor Independiente decide dar a conocer su CONTRASEÑA a terceras personas para que la utilicen, o autoriza expresamente al Director Independiente para que haga su pedido, está dando su consentimiento inequívoco para ello; y en consecuencia, PUNTOSYA entenderá, de buena fe exenta de culpa, que las personas autorizadas tienen la facultad para representarla y que actúan como sus mandatarios o representantes, por lo que PUNTOSYA no será responsable por las transacciones o pedidos que se efectúen por personas distintas al Consultor Independiente o cuando la titular o sus autorizados divulguen, pierdan o comprometan la seguridad de la CONTRASEÑA, de manera que el Consultor Independiente asume la responsabilidad de las transacciones ordenadas a través de la Página o Extranet, y no podrá oponer la excepción de falta de representación, alegar falta o insuficiencia de poderes en quien actuó, ni formular ninguna clase de reclamo frente a PUNTOSYA, quedando éste a salvo frente al Director Independiente, el Consultor Independiente y Terceros. No se permitirá realizar el pedido en Campañas y/o fechas y/o bajo condiciones comerciales diferentes a las anunciadas por PUNTOSYA.

     

    El Impuesto sobre las Ventas (IVA) se entiende incluido en los precios anunciados en el Catálogo y en la opción “SOLICITAR PAQUETE” en la extranet.
    Una vez se realiza el pedido, aparece un aviso de enviado a la compañía con un número de orden, A través del cual se le informa al Consultor Independiente. Esa Orden no es una Orden de Compra definitiva y que la misma estará sujeta a variaciones de acuerdo con la disponibilidad del stock. Con esta Orden de Compra el Consultor Independiente podrá ver el estado de la Solicitud del paquete.

  3.  ENTREGA DE PEDIDOS o AFILIIACIONES:
    Al Consultor se le hará entrega de un código electrónico con el cual el Consultor tendrá que activar con su Afiliado final una vez este ultimo haga el pago al Consultor. En ningún momento se podrá activar el cedido de afiliación sin previo aviso del consultor.
  4. DERECHO DE RETRACTO:
    Una vez activado el código no existe una devolución, solamente un cambio de código en caso que el inicial sea defectuoso o no se logre la instalación de manera correcta. Este código defectuoso será desactivado permanentemente y se prohíbe la venta de este por parte del Consultor.
  5. PAGO DE PEDIDOS o AFILIACIONES:
    El Consultor Independiente podrá pagar los pedidos de productos que realice a PUNTOSYA, a través de los siguientes medios:
    Consignación en efectivo (consignación en entidades autorizadas por PUNTOSYA).
    Con Vales y/o Bonos de Producto (cuando aplique).
    A través de la plataforma de PSE, caso en el cual el tratamiento de la información y la prestación del servicio observará lo dispuesto por PSE.
    Utilizando el saldo de sus Bonos por Referidos y sus bonos de rango en su Extranet, seleccionando SOLICITAR PAQUETES y la opción, PAGO CON SALDO.

¿Cuál es la responsabilidad comercial del Consultor Independiente frente al Cliente Final?

Es responsabilidad del Consultor Independiente que tiene un reclamo de un cliente final, realizarlo a la Compañía a través de su Gerente de Ventas, por cuanto la respuesta al canje o reposición será atendida por PUNTOSYA. Debe adicionar sus datos personales, número de orden, semana.

OFICINAS DE PUNTOSYA EN COLOMBIA: Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Consultor declara que tiene conocimiento de que las direcciones de las oficinas de PUNTOSYA en Colombia en las cuales puede ser atendido, se encuentran publicadas en el link “Contáctenos” de la presente página web.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Martes, 20 de abril del 2021